Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

ТЕХНОЛОГИЯ ВСТРЕЧИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ

Купить Гарантия
Код работы: 1997
Дисциплина: Туристические ресурсы
Тип: Курсовая
Вуз:БТСДО - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 10081
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕХНОЛОГИЯ ВСТРЕЧИ И РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ 5
1.1 Особенности предоставления гостиничных услуг 5
1.2 Организация приема и размещения туристов 8
1.3 Порядок регистрации иностранных туристов 14
2 ОБСДУЖИВАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В ОАО «ГОСТИНИЦА БАРНАУЛ» 18
2.1 Общая характеристика хозяйственной деятельности 18
2.2 Организационная структура и взаимодействие подразделений 20
2.3 Технология обслуживания иностранных туристов 24
2.4 Процесс встречи и размещения иностранных туристских групп в гостинице 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ А 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 36
ПРИЛОЖЕНИЕ В 38
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 39
   
Отрывок: Туризм и индустрия гостеприимства тесно связаны между собой и являются взаимодополняющими друг друга отраслями.
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения.
Как показывает опыт, экономические преобразования последних лет не только не улучшили сервис в гостиничном и ресторанном хозяйстве, но в ряде случаев качество обслуживания в нем снизилось.
Особенно это ощущают на себе иностранные туристы. В месте с тем в последнее время появились и высокоразрядные отели.
Актуальность работы очевидна, так как, за последнее время увеличился турпоток въездного туризма и вопрос обслуживания иностранных туристов на высоком уровне стоит на первом месте для многих гостиниц России.
А сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания.
Целью работы является изучение организации приема иностранных туристов в гостинице «Барнаул».
В соответствие с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
 исследовать теоретический аспект предоставления услуг размещения;
 дать характеристику хозяйственной деятельности исследуемого объекта;
 рассмотреть процесс обслуживания иностранных клиентов гостиницы.
Объект исследования – ОАО «Гостиница Барнаул», а предмет исследования – технология обслуживания иностранных туристов в ОАО «Гостиница Барнаул».
Работа базируется на методах описательного анализа и сравнения.
В процессе написания работы опирались на труды таких авторов как Волков Ю.Ф., Кабушкин Н.И., Ляпина И.Ю., Чудновский А.Д., в в которых освещены вопросы теории и практики организации приема туристов в гостиницах.
В соответствии с целью и задачами работа состоит из введения, двух глав и заключения.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Эко-отели как один из видов средства размещения для туристов Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ОмГТУ
Просмотры: 7159
Тема: Индустрия размещения туристов в Амурской области Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 10671
Тема: Индустрия размещения туристов в Амурской области Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 6974
Тема: Разработка программы для туристов/49 Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Сибирский Университет потребительской кооперации
Просмотры: 8006
Тема: Индустрия размещения туристов в Амурской области Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: нет вуза
Просмотры: 6752
Тема: Индустрия размещения туристов в Амурской области Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 6592

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »