Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Розничные продукты и услуги ПАО Сбербанк: перспективы их продаж

Купить Гарантия
Код работы: 22661
Дисциплина: Организация безналичных расчетов
Тип: Курсовая
Вуз:ОмЭИ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 5986
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 4
1 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 6
1.1 Нормативные и законодательные акты, регулирующие банковское обслуживание клиентов 6
1.2 Линейка продуктов и услуг, предлагаемых клиентам коммерческими банками 8
1.3 Методы, используемые банками для продаж продуктов и услуг 12
2 АНАЛИЗ ВОСТРЕБОВАННОСТИ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ПАО СБЕРБАНК 17
2.1 Продукты и услуги ПАО Сбербанк для юридических и физических лиц 17
2.2 Причины востребованности и невостребованности продуктов и услуг банка 26
2.3 Предложения по совершенствованию продаж продуктов и услуг банка 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А 44
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 45
ПРИЛОЖЕНИЕ В 51
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 54
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 55
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 56
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 57
ПРИЛОЖЕНИЕ И 58
ПРИЛОЖЕНИЕ К 59
ПРИЛОЖЕНИЕ Л 60
   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Развитие банковского бизнеса протекает в условиях довольно жесткого противостояния между различными кредитными организациями. Поэтому, чтобы преуспеть в конкурентной борьбе, коммерческие банки используют различные приемы и методы. В этой борьбе выигрывают, прежде всего, те банки, которые пытаются диверсифицировать свою деятельность, включая разработку и продвижение новых банковских продуктов и услуг.
Изменение запросов и потребностей отдельных групп целевых клиентов требует повышения качества банковских продуктов и услуг, и обеспечения тем самым более высокой эффективности банковской деятельности. Все это заставляет банки дифференцировать услуги, разрабатывать структурированные продукты для разных типов имущественных состояний и создавать инновационные банковские продукты. В рамках стратегии инновационного развития большинство российских банков регулярно не только разрабатывают новые продукты и услуги, но также совершенствуют уже существующие. Внедрение передовых современных продуктов, в сфере обслуживания, позволяет банкам не только завоевать доверие клиентов, но и, ко всему прочему, снизить издержки и получить высокие прибыли.
Современное состояние российского банковского рынка характеризуется увеличением спроса на банковские продукты и услуги, со стороны разных категорий клиентов, последовательным расширением перечня продуктов, которые банки предоставляют клиентам, а также поисками наиболее прогрессивных и эффективных способов обслуживания.
За 2016 г. аудитория клиентов, обращающаяся к тем или иным банковским продуктам, выросла на 16,5%, причем более половины пользуются услугами двух и более банков, что позволяет оценивать и сравнивать между собой потребительские качества разных продуктов.
Таким образом, приведенные выше аргументы позволяют судить об актуальности темы курсовой работы.
Цель – провести исследование существующих розничных продуктов и услуг в деятельности ПАО Сбербанк для выявления перспективы их продажи.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. изучить законодательные и нормативные акты Банка России, регулирующие банковское обслуживание клиентов;
2. рассмотреть линейку банковских продуктов и услуг в ПАО Сбербанк;
3. определить методы, используемые банками для продаж продуктов и услуг;
4. исследовать продукты и услуги ПАО Сбербанк для юридических и физических лиц;
5. выявить причины востребованности и невостребованности продуктов и услуг ПАО Сбербанк;
6. разработать предложения по продаже продуктов и услуг ПАО Сбербанк.
Объектом исследования является процесс продажи продуктов и услуг ПАО Сбербанк юридическим и физическим лицам.
Предметом исследования выступают банковские продукты и услуги ПАО Сбербанк для юридических и физических лиц.
Методологической основой исследования являются: анализ, классификация, обобщение и описание.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Анализ введения дополнительных скидок при отставании фактических продаж от плановых и анализ управления остатками товаров в период межсезонья. Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 5836
Тема: Розничные продукты и услуги ПАО Сбербанк: перспективы их продаж Подробнее
Тип: Иное
Вуз: ОмЭИ
Просмотры: 6588
Тема: Розничные продукты и услуги ПАО Сбербанк: перспективы их продаж Подробнее
Тип: Иное
Вуз: ОмЭИ
Просмотры: 3340

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »